電子辞書のお詫び状

高橋 光一 様 20XX年8月3日 株式会社GTS カスタマーサービス 木村 健 先日お買い上げいたしました電子辞書の画面（注1）に問題がありご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご返品（注2）いただいたものを調べましたところ、ライトがうまく作動して（注3）いなかったことで、画面が暗くみにくかったということでした。早速、修理いたしまして別便でお送りさせていただきました。今度は二度とこのようなことが起きないように製品のチェックを強化いたします。本当に申し訳ございませんでした。なお、おわびの印（注4）として商品割引券を同封させて（注5）いただきました。 （注1）画面：文字の現れる部分 （注2）返品：買った品物を返すこと （注3）作動する：機械などが動く （注4）おわびの印：「すみません」という気持ちを表した品物 （注5）同封する：手紙の中に一緒に入れる