本文
目を見て話す?
その秘訣を教えてくれたのは、まだ小さかった頃の娘でした。
「外から帰ったら、手を洗いなさい」
「ごはんのときはテレビを消しなさい」
（中略）①「お父さんの話は聞こえないよ」（中略）どんなに声に威厳を含ませてみても、返ってくるのは生返事ばかり。
「お父さんはそう言っているけれど、別に大事なことじゃないんだろうな」
娘の目を見ずに言うと、子供はそう判断してしまいます。そうなると、叱っても繰り返されるだけで、結局は言うことを聞くようにはなりません。
目を見て話すことは、分かり合う、気持ちを通わせる、コミュニケーションの最も重要な秘訣です。これは子供に限りません。仕事場でも家庭でも、すべての場面において有効です。
大人になると、これが難しくなることが頻繁にあります。
環境も価値観も考え方も違う人々が集まる以上、意見の不一致や、誤解が生じるのは当たり前のことです。
「ゆっくり話し合えば、きっと分かり合える」というのは、残念ながら理想論にすぎません。お互いが譲り合ったり、お互いの意見を曲げたりして合わせているだけで、100パーセントの解決策なんてありえないのが現実です。
挙げ句の果てに（注）「話しても無駄だし、また同じことの繰り返しだ」とコミュニケーションを諦めてしまう——。そんなことになりかねません。
それでもコミュニケーションを諦めたくないと思ったとき、僕はこの秘訣を思い出すことにしました。いくら意見が食い違っても、どんなに相手にムカついていても、まず相手の目を見て話し続けること。
考え方が全く合わず、最後まで平行線のままであっても、相手の目を見て話し続ければ、不思議なことに相手に尊敬の念が湧いてきたりします。
たとえば「この人の言っていることは、間違っている!」と思っていても、相手の目を見て話し続けていれば、「その人の人間性」に対しては、別の気持ちを抱くようになります。意見は認められなくても、人としては認められるということです。
言い合っていても目と目を合わせ続けていれば、不思議と一体感さえ生まれます。結果として解決には至らなくても、良い方向には向かうはずです。これこそが、何度も言った僕の言いたいことです。
疲れているときや、パニックになっているときは、人は目を見て話すことができません。そうして下を向いていると、ますます事態は悪化します。
さあ、洗い物をしている手を止めて。パソコンから顔を上げて、まっすぐ目を見て話しましょう。
理解できない相手でも、受け入れられない相手でも、この秘訣さえ知っていれば、②何か別の関係が生まれるはずですから。
(注) 挙げ句の果てに：結局
その秘訣を教えてくれたのは、まだ小さかった頃の娘でした。
「外から帰ったら、手を洗いなさい」
「ごはんのときはテレビを消しなさい」
（中略）①「お父さんの話は聞こえないよ」（中略）どんなに声に威厳を含ませてみても、返ってくるのは生返事ばかり。
「お父さんはそう言っているけれど、別に大事なことじゃないんだろうな」
娘の目を見ずに言うと、子供はそう判断してしまいます。そうなると、叱っても繰り返されるだけで、結局は言うことを聞くようにはなりません。
目を見て話すことは、分かり合う、気持ちを通わせる、コミュニケーションの最も重要な秘訣です。これは子供に限りません。仕事場でも家庭でも、すべての場面において有効です。
大人になると、これが難しくなることが頻繁にあります。
環境も価値観も考え方も違う人々が集まる以上、意見の不一致や、誤解が生じるのは当たり前のことです。
「ゆっくり話し合えば、きっと分かり合える」というのは、残念ながら理想論にすぎません。お互いが譲り合ったり、お互いの意見を曲げたりして合わせているだけで、100パーセントの解決策なんてありえないのが現実です。
挙げ句の果てに（注）「話しても無駄だし、また同じことの繰り返しだ」とコミュニケーションを諦めてしまう——。そんなことになりかねません。
それでもコミュニケーションを諦めたくないと思ったとき、僕はこの秘訣を思い出すことにしました。いくら意見が食い違っても、どんなに相手にムカついていても、まず相手の目を見て話し続けること。
考え方が全く合わず、最後まで平行線のままであっても、相手の目を見て話し続ければ、不思議なことに相手に尊敬の念が湧いてきたりします。
たとえば「この人の言っていることは、間違っている!」と思っていても、相手の目を見て話し続けていれば、「その人の人間性」に対しては、別の気持ちを抱くようになります。意見は認められなくても、人としては認められるということです。
言い合っていても目と目を合わせ続けていれば、不思議と一体感さえ生まれます。結果として解決には至らなくても、良い方向には向かうはずです。これこそが、何度も言った僕の言いたいことです。
疲れているときや、パニックになっているときは、人は目を見て話すことができません。そうして下を向いていると、ますます事態は悪化します。
さあ、洗い物をしている手を止めて。パソコンから顔を上げて、まっすぐ目を見て話しましょう。
理解できない相手でも、受け入れられない相手でも、この秘訣さえ知っていれば、②何か別の関係が生まれるはずですから。
(注) 挙げ句の果てに：結局
問題
問 65①「お父さんの話は聞こえないよ」と言われるのは、なぜか。
問 66大人同士の人間関係について、筆者はどのように述べているか。
問 67②何か別の関係が生まれるとあるが、どういうことか。
問 68この文章で筆者が最も言いたいことは何か。